Gotase
11incisivo central
No hay nadie que coja el teléfono de tu clínica.
A las nueve de la noche. Cuando la línea comunica. A la hora de comer. Sofía lo coge —en el idioma del paciente, todas las veces, sin buzón de voz— y a la mañana siguiente tienes el mensaje con el nombre, el teléfono y el motivo.
Catorce días funcionando antes de que pagues nada.
Una llamada, un martes, a las
- Sofía
Clínica dental, buenas noches. Soy Sofía, la asistente virtual con inteligencia artificial de la clínica. ¿En qué puedo ayudarte?
- Quien llama
Sorry — do you speak English? I've broken a tooth and it's bleeding.
- Sofía
Of course. I am sorry — that sounds painful. Can I take your name?
- Quien llama
Emma. Emma Whitfield.
- Sofía
Thank you, Emma. And the best number for the clinic to call you back on?
12incisivo lateral
Abres 40 horas. La semana tiene 168.
40 h abierto
128 horas sin nadie al teléfono
Y ahí dentro no está sólo la noche: está la hora de comer y está cuando comunica —horas en las que Google dice que estás abierto.
40 horas es una semana típica. Cambia el número por el tuyo: la cuenta apenas se mueve.
13canino
No es un contestador. Es una conversación.
Lo que no es
- «Deje su mensaje después de la señal.»
- «Para pedir cita, pulse 1.»
Máquinas de hace treinta años. No entienden: reproducen. El paciente cuelga.
Lo que sí es
Escucha lo que le dicen, lo entiende y contesta —en seis idiomas, y cambia sola si el paciente cambia.
Nadie tiene que pulsar nada.
14primer premolar
A la mañana siguiente, esto te está esperando.
La llamada de las 23:47 no se perdió. Sofía apuntó el nombre, el teléfono y el motivo, y marcó el mensaje como urgente porque había un diente roto y sangrado.
Hoy eso es una pérdida sin nombre. Mañana abres y ya sabes a quién llamar primero.
Mensajes de anocheayer, 23:47
Urgente
- Nombre
- Emma Whitfield
- Teléfono
- 612 345 678
- Motivo
- Broken tooth, bleeding. Wants to be seen today.
15segundo premolar
Esto es lo que hace, desde el primer día.
Funcionando hoy
- Coge el teléfono en un número español real, siempre, sin buzón de voz.
- Habla seis idiomas —español, inglés, alemán, francés, italiano y ruso— y sigue al paciente si cambia de idioma a mitad de la frase.
- Avisa de que es una asistente con inteligencia artificial en su primera frase, como exige la ley europea desde el 2 de agosto de 2026.
- Apunta el nombre, el teléfono y el motivo. Antes de guardar el número se lo repite al paciente dígito a dígito, porque un número mal apuntado es peor que ninguno.
- Marca el mensaje como urgente cuando hay dolor fuerte, hinchazón, sangrado o un diente roto, para que sepas a quién llamar primero por la mañana.
- Sólo dice lo que puede cumplir, así que te puedes fiar de lo que te deja apuntado: lo garantiza un examen automático que se pasa entero en cada cambio.
- Reconoce a quien ya ha llamado antes desde el mismo teléfono, le saluda por su nombre y no le vuelve a pedir los datos que ya tiene.
A dónde va
Sofía va a hacer todo lo que hace hoy tu recepcionista al teléfono: coger la cita en tu agenda, mandar el WhatsApp de confirmación desde tu mismo número y dejarlo escrito en tu programa de gestión.
El orden lo eliges tú y va firmado en un anexo, con la fecha que tú pongas. Cuando exista lo tendrás sin que te suba el precio.
Y esta línea no la cruza
- No diagnostica, no receta y no da ningún consejo clínico. Deriva al dentista.
- No coge el teléfono mientras tu recepcionista está trabajando: entra cuando la clínica está cerrada o la línea comunica.
16primer molar
Lo que cuesta no cogerlo.
La llamada que no coge nadie no aparece en ninguna cuenta, y por eso no duele. Estas dos sí aparecen.
Frente a contratar a alguien
Una recepcionista de clínica dental cobra unos 20.094 € brutos al año. Con la Seguridad Social que paga la empresa, a la clínica le cuesta unos 26.000 € al año, y cubre cuarenta horas a la semana. Sofía cubre las ciento sesenta y ocho.
Que quede claro: Sofía no sustituye a tu recepcionista. Sustituye al buzón de voz. Lo que se vende son las horas en que la clínica está cerrada, no las que está abierta.
Salario: Indeed, salario medio de recepcionista de clínica dental en España, 15 de julio de 2026. Seguridad Social a cargo de la empresa estimada en un 30 %.
La cuenta corta
Un implante dental en España cuesta de media 1.640 €. Un solo paciente de implante que hoy se va a la clínica de al lado porque nadie le cogió el teléfono es toda esta conversación.
Precio medio de implante completo en España en 2026; rango habitual de 1.000 a 2.500 € por pieza.
Catorce días funcionando de verdad antes de que pagues nada.
Con tus llamadas, no con un ejemplo. Sin cambiar de número, sin instalar nada y sin compromiso de seguir.
Lo que cuesta depende de cuántas sedes tienes y de cuántas líneas hay que cubrir, así que te lo decimos en la llamada, con tu caso delante. El alta y la configuración van incluidas, y no hay permanencia.
17segundo molar
Lo que preguntan todas las clínicas.
Ocho preguntas que salen en casi todas las conversaciones, contestadas aquí para que no tengas que preguntarlas.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Ni de número, ni de compañía, ni de teléfonos. Se activa un desvío para las llamadas que hoy no coge nadie, y se apaga marcando cuatro dígitos. Si mañana no te gusta, en cinco segundos está como estaba.
¿Tiene que venir un técnico a la clínica?
Nunca. No hay nada que instalar, ni un programa, ni un aparato. Marcas un código en tu teléfono y ya está funcionando.
¿Esto me deja sin recepcionista?
Al revés. Sofía no coge el teléfono mientras tu recepcionista está trabajando: sólo entra cuando la clínica está cerrada o la línea está ocupada. Lo que sustituye es el buzón de voz, no a una persona. Tu recepcionista llega por la mañana con los mensajes hechos, con el teléfono y el motivo de cada uno, en vez de con cinco llamadas perdidas sin nombre.
¿En qué os diferenciáis de otros que hacen esto?
En tres cosas, y las juzgas tú. Sofía habla seis idiomas, no dos: piensa en cuántos idiomas os llaman de verdad. Hablas con quien la construye, no con un centro de llamadas. Y entrando de las primeras eliges tú qué se construye después, en vez de usar lo que ya estaba hecho.
¿Grabáis las llamadas?
No. No grabamos la llamada ni guardamos la conversación. Lo único que queda apuntado es el mensaje: el nombre, el teléfono que dicte el paciente y para qué llamaba.
¿Dónde acaban los datos de mis pacientes?
Se guarda lo justo para que puedas devolver la llamada: nombre, el teléfono que el paciente dice en voz alta, y el motivo. Cuando quieras que se borre algo, se borra. Y antes de la primera factura se firma el contrato de protección de datos que exige la ley: sin ese papel no se factura.
Mis pacientes son mayores y no quieren hablar con una máquina.
Es una preocupación razonable. Sofía dice desde el primer segundo que es una asistente virtual, así que nadie se siente engañado; y si el paciente no quiere seguir, le dice que el equipo le llamará. La alternativa hoy no es una persona: es un buzón de voz a las diez de la noche, y eso sí que no habla con nadie.
¿Y si no me convence?
No hay nada atado: no cambias de número, no instalas nada y no firmas un año. Marcas cuatro dígitos y tu teléfono vuelve a estar exactamente como está hoy, en cinco segundos. No hay manera de que esto te deje tirado.
18muela del juicio
Dinos qué día empezamos.
Y esa misma semana Sofía está cogiendo el teléfono de tu clínica.
Una llamada de veinte minutos
Nos cuentas cómo entran hoy las llamadas y en qué idiomas os llaman. Sin presentación y sin diapositivas.
La configuramos con lo tuyo
Tu horario, tus idiomas y cómo quieres que se presente. No hay nada que instalar y no va ningún técnico a la clínica.
Contesta desde el primer día
Con el número de siempre. Se activa con un desvío y se apaga marcando cuatro dígitos.
Escríbenos y te llamamos
Dinos el nombre de la clínica, un teléfono y cuándo te viene bien. Te llamamos nosotros: no hay formulario que rellenar ni nada que instalar.
Las primeras clínicas
Estamos entrando con un grupo pequeño de clínicas, y es a propósito: son ellas las que deciden qué se construye después. Lo que nos piden entra en la lista con fecha, y entra arriba.
- Eliges tú el orden de lo que se construye.
- El precio se te queda bloqueado mientras sigas de alta.
- Sin permanencia: mes a mes, y lo dejas avisando.
- Alta, configuración y cambios incluidos.
Quién está detrás
He pasado años al otro lado del mostrador de una clínica, como higienista, viendo perderse llamadas de las que no se enteraba nadie. Configuro yo cada clínica y contesto yo el teléfono. Si algo falla, me escribes por WhatsApp y te contesto yo.
Tati PradaDirectora general · higienista bucodental
Escríbeme por WhatsApp: +1 941 465 7616
O al correo de siempre: hola@grupogotase.com